FAQs

Fragen zu unseren Schultüten

Ich finde meinen Schulranzen nicht bei den Beispielen – gibt es für den auch passende Stoffe und individuelle Motive?

Falls du noch kein passendes Beispiel finden konntest, stellen wir gerne neue Stoffkombinationen zusammen. Gerne erstellen wir auch neue Applikationen. Bitte beachte jedoch, dass dieser Aufwand erst nach Bestellung und vollständiger Bezahlung erbracht werden kann.

In welchen Größen werden die Schultüten angeboten? 

Die Standardgröße der Schultüten hat eine reine Papphöhe von 70cm, hierbei handelt es sich um eine runde Variante. Gerne können aber auch die Maße 35cm, 50cm in runder und auch 85cm in runder oder eckiger Form bei uns bestellt werden.
Ausgenommen davon sind die “duplizierten” und “genähmalten” Schultüten. Diese können nur in 70cm und 85cm Höhe angefertigt werden.

Kann die Schultüte später weitergenutzt werden?

Wir bieten passend für alle Größen unserer Schultüten passende Kisseninletts an, die mit der Pappe ausgetauscht werden können. Damit wird aus der Schultüte später ein tolles Kuschelkissen für das Kinderzimmer.

Können die Schultüten und Kissen gewaschen werden? 

Die Stoffe der Schultüte können bei 30 Grad, die Kissen, mit Polyesterwatte gefüllt, sogar bei 60 Grad gewaschen werden.

Fragen zu Motiven und Applikationen

Das Motiv sieht anders aus als das gezeigte Beispiel. Können wir das noch ändern?

Jede einzelne Applikation wird neu und individuell angefertigt. Wir arbeiten dabei weder mit Plott- noch mit Stickdateien, sondern tatsächlich mit Stift und selbst erstellten Papiervorlagen.
Bitte sei dir bei deiner Bestellung darüber im Klaren, dass es bei Handarbeiten auch immer zu Abweichungen im Motiv kommen kann – wir erstellen keine Kopien. Jedes Produkt ist echte Handarbeit und ein Unikat. Trotz alledem arbeiten wir immer sehr nah an der Vorlage, um deinen Wünschen gerecht zu werden.

Bekommen wir Entwürfe der möglichen Motive vor der Herstellung? 

Da wir direkt am Stoff arbeiten, können wir leider keine Entwürfe vor der Herstellung der gewünschten Schultüte zeigen. Gerne könnt ihr uns aber euer Wunschmotiv vorher als Bild zusenden. Wir versuchen dann die Vorlage so genau wie möglich nachzunähen.

Kann man die Applikationen käuflich erwerben? 

Leider bieten wir die reinen Applikationen nicht zum Verkauf an.

Mein Kind ist totaler Fan von… näht ihr auch Figur XY?

Aus rechtlichen Gründen nähen wir grundsätzlich keine Figuren aus Film und Fernsehen nach und auch keine Logos von beliebten Fußballvereinen! Gerne können wir aber entsprechende Farben von Vereinen übernehmen und in das Motiv einfließen lassen.

Fragen zu Stoffen und Farben

Der Stoff sieht farblich anders aus als auf dem Beispielbild, kann ich das reklamieren?

Etwaige Farbabweichungen, die von den gezeigten Abbildungen im Shop abweichen, sind kein Mangel an der Qualität der Ware, noch stellen sie einen Reklamationsgrund dar. Wir sind sehr bemüht, farbgetreue Fotos der Beispiele zu erstellen, jedoch schützt es nicht vor leichten Abweichungen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall keinen Mangel anerkennen können.

Kann ich mir die Stoffe für meine persönliche Schultüte auch selber zusammenstellen?

Ihr könnt gerne eurer Kreativität freien Lauf lassen und die Stoffe für die Schultüte selbst zusammenstellen. Dies ist entweder über die jeweilige Bestellfunktion möglich oder kann in einer persönlichen Mail besprochen werden.

Fragen zu den “genähmalten” Produkten

Wie benötigt ihr das gezeichnete Bild? 

Das gemalte Wunschbild bitte möglichst von oben abfotografieren und als Datenfile in der Bestell-Funktion hochladen oder per Mail zusenden.

Allgemeine Fragen

Können Bestellungen bei Nichtgefallen widerrufen, zurückgeschickt oder umgetauscht werden? 

Da wir ein kleines Atelier mit ausschließlich handgefertigten Produkten sind, können wir diesen Service leider nicht anbieten. Die Produkte sind individuell und nach persönlichen Wünschen erstellt worden und lassen sich, leider auch bei Nichtgefallen, nicht an Andere weiterverkaufen. Sei dir daher bitte bei Bestellung bewusst, dass ein Umtausch in diesem Falle nicht möglich ist.
Ausgenommen davon sind Reklamationen bei falschen Namen, groben Fehlern oder Mängeln am Material bzw. am Produkt selber.

Bei weiteren Fragen schreibt uns gerne eine Email.